Iedereen is welkom in de Ziggo Dome. Naast de speciale voorzieningen staan bij elk evenement beveiligings- en servicemedewerkers klaar om bezoekers te assisteren en informatie te geven.

De locatiehouder adviseert rolstoelgebruikers of bezoekers die slecht ter been zijn om zoveel mogelijk gebruik te maken van de voorzieningen op de begane grond.

Bij veel evenementen is er een aparte ingang bij de hoofdingang voor bezoekers die dit nodig hebben. Kijk boven de deuren voor het MIVA-icoon om onnodig wachten te voorkomen.

Rolstoelgebruikers
Rolstoelplaatsen zijn via Eventim enkel telefonisch te reserveren via 0900-1330 (lokaal tarief).

Ambulante rolstoel- en rollatorgebruikers
Wil je reguliere plaatsen reserveren? Bel dan naar het Customer Service Center op 0900-1353 (€0,60 p/m). Zij kunnen samen met jou bekijken welke plaatsen het beste aansluiten bij jouw behoeften.

De begane grond is geheel gelijkvloers en daardoor heel toegankelijk is voor bezoekers die gebruik maken van een rolstoel of rollator. De tribunevakken op de eerste en tweede ring zijn alleen bereikbaar per trap en de vluchtroutes zijn via het trappenhuis Het is mogelijk om met je rolstoel/rollator op de eerste of tweede ring te komen. Op locatie kun je je melden bij de beveiliging aan de deur die je verder zal begeleiden richting lift. Houd er rekening mee dat er nog minimaal 7 en maximaal 31 treden zitten tussen de ring en de uiteindelijke zitplaats. Dit is afhankelijk van je rij- en stoelnummer (de opgang van de ring komt uit tussen rij 7 en 12). De rolstoel/rollator wordt naast de opgang uit de loop opgeborgen door een servicemedewerker. Dit is geheel op eigen risico. Ziggo Dome adviseert bezoekers die niet lang kunnen staan en/of gebruik moeten maken van de lift om na einde show 5-10 minuten langer te blijven zitten zodat de grootste drukte in de foyers voorbij is.

Aangepast toilet
Er zijn op de begane grond twee aangepaste toiletten, deze zijn voorzien van deuren met automatische deuropeners.

Hulphonden
De KNGF geeft het advies om persoonlijke begeleiding (i.p.v. begeleiding door een hond) mee te nemen naar festivals en concerten. Kortom, een concert is geen geschikte plek voor een hond en kan mogelijk schade aan de gezondheid van de hond veroorzaken.

Parkeren
Gemeente Amsterdam heeft een aantal garages die geschikt zijn voor mindervaliden parkeren. De locatiehouder adviseert mindervaliden gebruik te maken van parkeergarage P1 onder de Johan Cruijff ArenA direct tegenover de Ziggo Dome. Het is de dichtstbijzijnde parkeergarage. Via de hoofdingang of -uitgang, kom je na oversteken van de straat direct uit bij de Ziggo Dome. De doorrijhoogte voor auto's is 2,5m.- P1 beschikt over de meeste invalidenparkeerplaatsen. Om hier gebruik van te kunnen maken moet je wel in het bezit zijn van een Europese invalidenkaart, hier wordt op gecontroleerd. De actuele parkeertarieven van P1 ArenA zijn hier te vinden.

(Wijzigingen voorbehouden).

Kiss&Ride
De locatiehouder adviseert mindervaliden gebruik te maken van parkeergarage P1 onder de Johan Cruijff ArenA direct tegenover de Ziggo Dome. Hier kan je gebruik maken van een short stay en kun je veilig, snel en gemakkelijk iemand wegbrengen of ophalen. Adres t.b.v. een navigatiesysteem is: Burgemeester Stramanweg 130, 1101 EP, Amsterdam. De doorrijhoogte is 2,25m en aan de westkant 2,50m. In parkeergarage P1 ArenA zijn ruim 2.000 parkeerplaatsen en kun je de auto op level 0 in sectie A27 parkeren.

Let op: tijdens evenementen in de Johan Cruijff ArenA is het niet mogelijk om van P1 ArenA gebruik te maken. Volg de borden en aanwijzingen van verkeersregelaars naar de aangewezen Kiss&Ride locatie.

Wil je afgezet worden door een mindervaliden vervoersdienst of heb je een auto die hoger is dan 2,5m? Dan kun je tot uiterlijk één werkdag voorafgaand aan het evenement contact opnemen met de receptie van Ziggo Dome via info@ziggodome.nl.

(Wijzigingen voorbehouden).

Mocht je nog aanvullende vragen hebben over de toegankelijkheid, raden we je aan om contact op te nemen met de Ziggo Dome.